SUPERAÇÃO E SUCESSO

A Revista Franquia & GlobalOpportunities tem o prazer de registrar uma história de empreendedorismo e sucesso que o franchising pode celebrar, hoje, como sua. A empreendedora do segmento da beleza que venceu obstáculos, criou sua marca própriae partiu de um quiosque da Zona Leste na cidade de São Paulo(SP), em menos de cinco anos, para uma rede no segmento de beleza e estética. Ela decidiu compartilhar seu sucesso abrindo a oportunidade para que outros empreendedores pudessem, pelo canal de franquias, realizar sonhos como os dela.

Nossa entrevista especial de CAPA é com a empresária Kelly Nogueira. Ela teve uma história de superação e uma trajetória  empreendedora que inspira muitas mulheres. Tinha o sonho de ser policial, passou no concurso e ficou na corporação por 12 anos.Tempo que relembra com muito orgulho. Mas, uma época de dificuldades, pois o esforço para sustentar os dois filhos, ter tempo para eles, conseguir renda complementar e cumprir seu dever como polícia militar, era intenso e cada vez mais difícil.

“Sempre trabalhei desde muito nova, vendi roupas, fui frentista de posto, depois Policial Militar em um dos bairros mais perigosos de São Paulo. Sempre busquei meus sonhos através do trabalho!”, relembra Kelly.

A ESPAÇO NAILS

“Um relacionamento traumático foi o‘start’ pra minha tomada de decisão. Não por questões financeiras, porque eu nunca dependi de homem nenhum, mas pelo fato de que eu sabia que poderia chegar onde eu quisesse independentemente da opinião de qualquer pessoa. Então, diante de tanta ansiedade e ‘desaprovação’ vivida nesse relacionamento que tive, eu me libertei e tomei as rédeas do que já era meu e segui!

Fiz um empréstimo, e iniciei com um quiosque apenas.” Este foi o início da rede de franquias Espaço Nails, especializada em serviços de manicure, pedicure, unhas de gel, acrigel e fibra de vidro, unhas decoradas, depilação com cera e design de sobrancelhas. É também o relato de uma mulher que conseguiu se superar e encontrar o caminho, não só para seu empoderamento pessoal, mas também, para abrir espaço para outras mulheres. Segundo a franqueadora, o sucesso do modelo de negócio da Espaço Nails é baseado nesse conceito.

A Espaço Nails tem, hoje, 12 unidades, sendo seis delas próprias e o restante franqueadas. A formatação da franquia tem menos de um ano e, desde seu lançamento, se destacou pelo diferencial da qualidade nos materiais e serviços, mas também pelo pilar do atendimento e foco no cliente. Segundo Kelly, “o interessado em ser um franqueado da rede deve ser dinâmico, ousado, detalhista e focado. Ter disciplina nos cuidados com toda a rotina de gerência que uma loja Espaço Nails by Kelly Nogueira exige.

Qualidade nos materiais e serviços é a base, entretanto o atendimento ao cliente é também um dos pilares que a minha marca exige. É meu nome nas mãos do franqueado, e todo treinamento e suporte que damos à rede tem essa preocupação embarcada.”