Maturidade Digital, ESPM e ABF no caminho de entender
pesquisa acadêmica realizada pela ESPM com apoio da ABF e mais um livro lançado.
Em um cenário cada vez mais digital, as franquias brasileiras estão trilhando caminhos internacionais, e uma recente pesquisa da Associação Brasileira de Franchising (ABF) em colaboração com a Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM) revela um panorama fascinante sobre a relação entre a internacionalização e a maturidade digital dessas redes. O estudo, parte da sexta edição do “Livro Verde”, destaca a crescente presença internacional das franquias brasileiras e como a maturidade digital se torna mais evidente à medida que essas redes se expandem globalmente.
Expansão Internacional e Maturidade Digital: Uma Conexão Intrigante:
A pesquisa classificou as franquias em quatro estágios de internacionalização, do “Franchising Doméstico” ao “Envolvimento com Alto Comprometimento”. O estudo revelou que 67% das redes no Estágio 4, o mais elevado de internacionalização, apresentam também uma maturidade digital mais avançada. Esse vínculo entre internacionalização e maturidade digital ressalta a importância de uma presença sólida online para as franquias que buscam expandir suas fronteiras.
Evolução do Cenário:
Ao longo das edições do “Livro Verde”, a expansão internacional das franquias brasileiras vem se consolidando. Em 2010, apenas 65 franquias estavam internacionalizadas, um número que saltou para 213 em 2023. Esse crescimento evidencia não apenas a força do franchising brasileiro no mercado doméstico, mas também sua capacidade de competir globalmente.
Maturidade Digital em Foco:
Além de analisar o grau de internacionalização, o estudo destacou o grau de maturidade digital das franquias pesquisadas. Distribuído em quatro estágios, desde “Promover e dar suporte” até “Negócio orientado a dados”, a pesquisa revelou que a maioria das franquias com alto comprometimento internacional está no estágio mais avançado de maturidade digital. Essa descoberta reforça a importância de estratégias digitais eficazes para as franquias que buscam sucesso global.
O Desafio da Internacionalização:
Tom Moreira Leite, presidente da ABF, destaca a importância estratégica de pensar globalmente para as franquias, especialmente para grandes marcas nacionais. A internacionalização não se limita apenas ao produto, mas também à tecnologia. A pesquisa destaca que o consumidor digital e a empresa conectada são desafios presentes e futuros para as franquias.
Oportunidades na China:
A pesquisa também destaca a China como uma fronteira promissora para as franquias brasileiras. Com sua crescente maturidade digital, especialmente nas plataformas de e-commerce, a China representa não apenas um desafio, mas também uma oportunidade para as marcas brasileiras expandirem seus horizontes.
O “Livro Verde” oferece recomendações específicas para franquias em diferentes estágios de internacionalização, desde o suporte estratégico até a transformação digital centrada no usuário e em processos elaborados. Essas recomendações refletem a importância de uma abordagem estratégica e adaptável ao contexto digital global.
O estudo ABF-ESPM destaca a trajetória ascendente das franquias brasileiras no cenário global, evidenciando a conexão intrínseca entre a internacionalização e a maturidade digital. À medida que essas redes continuam a crescer internacionalmente, aprimorar suas estratégias digitais torna-se crucial para o sucesso sustentado. A pesquisa oferece insights valiosos para franquias em busca de expansão global, contribuindo para o avanço e a prosperidade do sistema de franchising brasileiro.
