Um mercado milionário à um “Click”
Biomundo Revoluciona Expansão de Franquias com Inteligência Artificial
A Revista Franquia teve o privilégio de entrevistar Alexandre Guerra, da Biomundo, e Marco Carvalho, da Head Office, para discutir o impacto da inteligência artificial (IA) na expansão de franquias. Durante a conversa, Alexandre compartilhou a experiência inovadora da Biomundo ao adotar soluções de IA para aprimorar seus processos, destacando o desenvolvimento do Ed, um agente virtual que transformou a forma como a empresa interage com potenciais franqueados.
O projeto começou com a necessidade de otimizar a captação de novos franqueados. A solução inicial envolvia substituir um chatbot convencional por um sistema baseado em IA, capaz de fornecer respostas precisas e detalhadas sobre a marca, o investimento necessário e o mercado da Biomundo. Com o sucesso dessa iniciativa, a empresa percebeu o potencial de expandir a aplicação da tecnologia para outras áreas, tornando o Ed um verdadeiro consultor de expansão.
Além de responder dúvidas e auxiliar na captação de franqueados, o Ed foi integrado a ferramentas de geolocalização, como a Economapas, permitindo uma análise detalhada de pontos comerciais. A tecnologia possibilita projeções de faturamento, análise de fluxo de clientes e identificação de concorrentes, tornando o processo de escolha de novos locais para unidades franqueadas muito mais estratégico e eficiente.
A inovação não parou por aí. Com a experiência adquirida, a Biomundo desenvolveu um novo agente de IA, a Mari, focada no treinamento contínuo da equipe. Com acesso a conteúdos especializados e ao ambiente de ensino a distância (EAD) da empresa, a Mari se tornou um suporte essencial para capacitação de franqueados e vendedores, garantindo um alto nível de conhecimento sobre produtos e estratégias de vendas.
Para Marco Carvalho, da Head Office, o caso da Biomundo é um exemplo de como a IA pode ser aplicada de forma simples e eficaz, tornando-se uma aliada poderosa no crescimento de franquias. Ele ressaltou que a tecnologia foi desenvolvida para ser intuitiva e acessível, permitindo que equipes de negócios utilizem a IA sem a necessidade de um conhecimento técnico profundo.
O impacto dessas inovações coloca a Biomundo como uma das empresas mais avançadas no uso de inteligência artificial dentro do franchising. Segundo Alexandre Guerra, o céu é o limite quando se trata da aplicação da IA, e a empresa já planeja novos projetos para o futuro, consolidando sua posição de vanguarda no setor.
A entrevista mostrou que a combinação entre visão estratégica e tecnologia pode redefinir o mercado de franquias, abrindo novas possibilidades para empreendedores e tornando os processos mais ágeis e eficientes.
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