Mais de uma franquia, um só franqueado?

Como Desenvolver Multifranqueados e Sua Importância para as Redes de Franquias

Ter multifranqueados em suas redes está na ‘moda’? Parece que sim. Mas quem são eles, qual sua definição? Que benefícios sua marca pode ter com estes ‘super-operadores’ e quais suas principais características? Como atraí-los e como lidar com eles no dia a dia?

*Por Luis Henrique Stockler

Podemos definir multifranqueados como empreendedores que gerenciam três ou mais unidades de franquia de uma marca, podendo também diversificar e iniciar a operação de múltiplas unidades de diferentes marcas, desde que não exista conflito de interesse ou impedimentos contratuais entre as marcas envolvidas.

Quando bem planejada e estruturada, esta estratégia de crescimento com multifranqueados desempenha um papel crucial no fortalecimento e na expansão das redes, trazendo uma série de benefícios para ambas as partes. Um multifranqueado pode trazer uma série de benefícios significativos para uma rede de franquias:

• Economia de Escala: Ao operar múltiplas unidades, o multifranqueado pode se beneficiar de economia de escala em áreas como compras, marketing e operações.
• Maior Faturamento: A expansão do negócio por meio de multifranqueados pode levar a um aumento significativo no faturamento de uma rede.
• Expertise Operacional: Com experiência em várias unidades, o multifranqueado tende a desenvolver uma expertise operacional sólida, resultando em uma gestão mais eficiente e eficaz de cada unidade.
• Diversificação de Riscos: Ter várias unidades em diferentes localidades pode ajudar a mitigar os riscos associados a flutuações econômicas regionais ou a problemas específicos de uma unidade.
• Presença de Marca Ampliada: Com múltiplas unidades, a presença da marca é ampliada em várias regiões, aumentando o reconhecimento da marca e atraindo mais clientes.
• Facilidade de Expansão: Multifranqueados bem-sucedidos podem ser parceiros valiosos na expansão da rede de franquias para novas regiões, já que têm experiência prática na operação das unidades.
• Soluções Imediatas para Problemas: A familiaridade com o modelo de negócio pode ajudar na resolução rápida de problemas que possam surgir em novas unidades.
• Feedback e Inovação: Multifranqueados frequentemente oferecem feedback valioso sobre o desempenho do negócio e podem contribuir com ideias inovadoras para melhorias operacionais e de produtos/serviços.
• Motivação e Engajamento: Oportunidades de crescimento dentro da rede, como a possibilidade de adquirir mais unidades, podem motivar os multifranqueados a se dedicarem ainda mais ao sucesso da franquia.

Esses empreendedores profissionais possuem, dentre outras características, experiência na gestão de pessoas e times grandes, conseguindo delegar atividades e operacionalizar, sem dificuldades, em diversas localidades simultaneamente. Com capacidade financeira para investimento inicial mínimo de três unidades, podem ganhar rapidamente escala e performar em compras, estoques e serviços, além da implantação e gestão de sistemas. Podem também absorver e assumir unidades de baixa performance (repasses).

Os multifranqueados têm experiência com a marca da franqueadora, colaborando não apenas para o crescimento da rede, mas também no desenvolvimento do negócio como um todo.

A Contrapartida

As marcas que escolhem este caminho de crescimento devem estar preparadas para atrair, acompanhar e reter empreendedores com grande potencial de gestão e crescimento, dada a importância que eles passam a ter no negócio. Esta tarefa é árdua e, para tanto, é necessário que existam nessas empresas pessoas com conhecimento e experiência para aprender, realizar, atrair, ensinar e gerir os atuais e futuros multifranqueados. Dentre outras atividades, vale ressaltar as necessidades de desenvolver um negócio que opere dentro dos regimes tributários do Lucro Presumido ou Real, pois a grande maioria de multifranqueados já não aceita mais operar negócios no Simples. É importante contratar, treinar e capacitar profissionais experientes, com conhecimento para lidar com franqueados profissionais desde o início do relacionamento e que entendam a importância em boas práticas de Governança nos negócios, implantando-as de forma consistente.

Em resumo, os multifranqueados podem desempenhar um papel crucial no crescimento e na estabilidade de uma rede de franquias, trazendo consigo experiência, recursos e uma mentalidade empreendedora que impulsiona o sucesso coletivo de uma marca. Além disso, para as redes de franquias, ter multifranqueados significa contar com parceiros de negócios experientes e comprometidos, o que pode aumentar as chances de sucesso da rede como um todo. Mas tudo isso depende da vontade e preparação da franqueadora.

Para conferir a matéria completa, acesse a edição 108 da Revista Franquia.