Dicas para a gestão do conhecimento em pequenas empresas
Dicas para a gestão do conhecimento em pequenas empresas
Este artigo é patrocinado pela Plataforma Brasil, uma butique especializada em projetos de investimentos e estruturações estratégicas.
Por: Gustavo Chierighini, fundador da Plataforma Brasil Editorial
Caros leitores, você já deve estar esgotado (eu estou) da esmagadora avalanche cotidiana de frases feitas, verdadeiras na maioria das vezes, mas cansativas por conta do lugar comum que ocupam, eu entendo. Máximas como “tempo é dinheiro” ou “dinheiro não aceita desaforo” realmente são muito batidas. De fato vivemos no império dos lugares comuns.
Fique tranquilo, não vou abordá-lo com mais uma, mas não posso deixar de destacar o valor que uma estrutura organizada de conhecimento representa para um negócio, seja ele imenso ou embrionário. O fato é que com o tempo, acumulamos experiência e informação suficientes para contribuições significativas, em termos de amadurecimento negocial e otimização do trabalho. Mas caso esse conteúdo valioso não esteja bem organizado, pouco ou nada pode trazer em termos de benefícios.
Não precisa parar de ler o texto, não recomendarei a aquisição e implementação de nenhum pacote de sistemas, nem mesmo afirmarei a importância de se contratar uma consultoria especializada para isso. Trata-se antes de método, disciplina e boa gestão.
Vamos lá:
1. Implemente uma estrutura de arquivamento de documentos e conteúdos, físicos e eletrônicos, organizados por negócios, transações, projetos, ou informações de atualização e cunho estratégico na linha do tempo (incluindo correspondências em meio eletrônico e físico). Faça com que a sua equipe incorpore a cultura para a preservação deste material;
2. Sem engessar o dia-a-dia, e sem esmagar a empresa com procedimentos sem fim, estabeleça padrões para a confecção de documentos, de contratos e propostas a apresentações e outros conteúdos produzidos;
3. Eleja um colaborador (pode ser você mesmo) como guardião destes procedimentos e de sua organização;
4. Estabeleça critérios de acesso, de forma a não infringir cláusulas de sigilo ou permitir vazamentos de informações;
5. Diante da massa de conteúdos e informações, estabeleça um filtro, em convergência com as necessidades cotidianas e estratégicas de informações e acesso de sua equipe. Isso contribui para a disponibilização de conteúdos dirigidos, com fácil localização e sem acúmulos desnecessários;
6. Estabeleça um processo interno de contribuição para a alimentação da base de conhecimento comum. Isso deve envolver não somente o arquivamento estruturado, mas também as dinâmicas de compartilhamento do conhecimento. Desta forma todos os colaboradores podem contribuir adicionando informações em linha com critérios pré-estabelecidos.
7. Quando possível sistematize estes procedimentos.
Até o próximo, e boa sorte.
A Plataforma Brasil Editorial atua como uma agência independente na produção de conteúdo e informação
O empreendedorismo e alguns mitos destrutivos
O empreendedorismo e alguns mitos destrutivos
Este artigo é patrocinado pela Plataforma Brasil, uma butique especializada em projetos de investimentos e estruturações estratégicas.
Por: Gustavo Chierighini, fundador da Plataforma Brasil Editorial
Caro leitor, desde muito tempo que escutamos sobre o potencial empreendedor dos brasileiros. Faz tempo que identificamos com facilidade textos e outros conteúdos destacando o apego cada vez maior de jovens e maduros, homens e mulheres pela liberdade e o universo de possibilidades que o empreendedorismo carrega. Pura realidade. Ser dono do próprio nariz, senhor da própria agenda - o que os experientes sabem muito bem que não significa mais tempo livre ou uma agenda mais leve - e curador dos próprios sonhos profissionais e de criação envolve e seduz, mas algumas idiossincrasias e confusões atrapalham e desorientam.
A começar pela imagem difundida por muitos e variados veículos de mídia, passando por acadêmicos renomados ou não, tentando diferenciar o empresário já estabelecido do “novo empreendedor”, uma divisão que não para de pé.
A questão é que essa contextualização microeconômica de botequim transformou-se em uma fábrica de rótulos, relacionando o empresariado da nova era, ou seria algo como “empresariado do bem” (vejam como é fácil, criei esse rótulo em menos de um minuto), com as virtudes ligadas a consciência social, a sustentabilidade (mesmo que a empresa não traga danos ao meio ambiente e atue com um efetivo de 4 colaboradores) ou ao voluntariado. E como se não bastasse ainda cria um cárcere operacional de atividade para o “novo empreendedor”, onde segundo a cartilha vigente está sempre associado à inovação, à tecnologia, ao empreendedorismo social. Clichês bobinhos, criados certamente por gente que jamais empreendeu na vida.
Mas a fábrica de rótulos não para por aí. Não contente em promover a segregação ideológica entre o empresariado e o “empresariado do bem”, passou a classificar o empresário já estabelecido, vivido e naturalmente mais cético diante de modismos e clichês baratos, como algo velho, descartável, desconectado do seu macro universo ambiental/ social. Em resumo, o que se observa é que na nossa cultura, o ato do livre empreendedorismo até pode ser tolerado, mas desde que dentro de certos padrões, e obviamente submetido ao pensamento único. É a ditadura do politicamente correto em ação, desta vez na ceara da livre empresa.
Não se trata de ofuscar a importância incontestável dos esforços pelos gastos conscientes dos recursos naturais, da melhoria constante nas condições de trabalho, do engajamento em questões sociais. Mas o que se verifica é um cenário de sutil opressão de ideias, plantando um conceitual discriminatório, irreal, furado, falso e injusto. Afinal de contas boas e más práticas, antigos e novos padrões são constantemente misturados, descartados e reciclados em um caldo darwiniano que permite a evolução e a sobrevivência dos negócios. Não há racionalidade no descarte de tudo o que está relacionado a outras gerações, assim como nem tudo o que é novo é necessariamente bom. (O nazifascismo da década de 30 foi visto por muitos jovens alemães e italianos como uma evolução do pensamento político, e deu no que deu).
Sejamos claros, gente ruim, mal-intencionada, desatualizada e desconectada da realidade sempre existiu e sempre existirá em todas as gerações. E há ainda aqueles que tentam transmitir via puro esforço de marketing pessoal e factoides baratos algo que na verdade não são.
O fato é que este assédio moral contra o empreendedorismo - jovem, maduro, moderninho ou ancião, pouco importa – não nos favorece. Causa divisão, perda de referencial e desmobilização diante de causas, que estas sim, na minha modesta opinião, deveriam ser encampadas com rigor, união indiscriminada, esforço voluntário de participação e vigorosa reivindicação, em prol de políticas públicas que nos tragam alguma melhoria nas condições de competitividade, a partir da redução da massacrante burocracia que nos assola no dia a dia, uma maior contrapartida pelos impostos pagos e melhor infraestrutura. O resultado seria uma economia mais próspera, a multiplicação de oportunidades, e forte desenvolvimento tecnológico - este indispensável para as soluções relacionadas a eficiência no uso dos recursos naturais). Nada na atualidade é mais civilmente correto, atual e sustentável do que isso.
Até o próximo.
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Siglas e nomenclaturas que não têm nada a dizer
Siglas e nomenclaturas que não têm nada a dizer
Este artigo é patrocinado pela Plataforma Brasil, uma butique especializada em projetos de investimentos e estruturações estratégicas.
Por: Carlos Jenezi, especialista em marketing e desenvolvimento de produtos, e articulista da Plataforma Brasil Editorial,
Você já entrou na era da Meta-competência 3.0? Você se considera um Guerrilheiro Empresarial da Geração Alfa? Você possui a competência RAP – Resiliência, Atitude, Perseverança? Se não, meus parabéns! Você é um profissional absolutamente normal, pragmático, que não se deixa levar por modismos. E você não é um dinossauro corporativo como se costuma propagandear por ai. Digo isso, pois percebo cada vez mais uma estranha necessidade em segmentar os profissionais em siglas, nomenclaturas e termos pseudo-acadêmicos, sem que ao menos expliquem o motivo. Os jovens profissionais que chegam hoje ao mercado de trabalho fazem parte da famosa geração Y, mas afinal, o que é a geração Y? Pela minha idade, 35, devo ter sido da geração T, sem que ao menos ficasse sabendo...Pior será para as próximas gerações, já que agora só falta a letra Z em nosso alfabeto. Quem sabe os criadores de siglas não partam para o alfabeto grego? Meus filhos provavelmente farão parte da geração µ.
Ironias a parte, o fato é que criou-se um moda (nem tão recente) de tentar inventar a todo tempo uma nova sigla que queira dizer alguma coisa nova que na verdade não o é. Pessoas competentes, comprometidas, eficientes, criativas já possuem palavras que a definam, ou seja, aquelas que já constam no dicionário e acabaram de ser escritas. Juntar uma série de características pessoais em um grande balaio de adjetivos e devolver em forma de uma rotulagem simplista qualquer me parece ser uma grande estupidez. Sou e sempre serei entusiasta da simplicidade e da objetividade, provável resquício – ou consequência – da minha formação publicitária. Falar o que deve ser dito, com a mais profunda clareza, e sem grandes delongas. Criar termos que nada acrescentam ao entendimento não me convencem e o que deveria surgir com o objetivo de simplificar (afinal siglas são feitas essencialmente pra isso) no final acabam apenas complicando.
Historicamente alguns termos foram criados e de fato ajudaram ao entendimento geral sobre diversos assuntos, sejam eles no terreno social, profissional ou político. Cito como exemplos válidos em cada um dessas áreas os “Baby Boomers”, os “Yuppies” e os “BRIC’s”. Quem conhece um pouco de história sabe imediatamente do que se tratam e sem grandes explicações, no que se resumem. Dessa forma podemos dizer que tinham sua utilidade. A questão a que me refiro é da horrenda mania de tentar a toda hora entrar no panteão dos “criadores de siglas”, buscando através da “tentativa e erro” emplacar um termo qualquer que entre para a história, principalmente no mundo corporativo.
Para encerrar posso dizer que já fiz a minha parte nessa história toda. Em vez de criar mais uma sigla que de alguma forma explique esse tipo de fenômeno, vou usar uma expressão bastante conhecida e que resume com clareza o que quero dizer: a mais pura e simples idiotice. Esse termo com certeza já pegou.
A Plataforma Brasil Editorial atua como uma agência independente na produção de conteúdo e informação
Pedidos para 2014!
Pedidos para 2014
Este artigo é patrocinado pela Plataforma Brasil, uma butique especializada em projetos de investimentos e estruturações estratégicas.
Por: Gustavo Chierighini, fundador da Plataforma Brasil Editorial
Meus caros, a reta final chegou, e já começamos a abrir passagem para o agitado 2014. Sem querer me antecipar muito, mas ciente de que em aproximadamente quatro semanas encerraremos 2013, e deixando de lado as corriqueiras especulações sobre os movimentos da economia, ou o contexto político, gostaria de explicitar aqui alguns anseios para o ano que vai começar.
O leitor observará que eles estarão longe das grandes questões, dos grandes temas, mas muito mais próximos do cotidiano do ambiente de negócios, sendo, portanto, totalmente integrados ao cenário onde de fato a vida empreendedora acontece.
Sei que vou incomodar alguns, arrancar gargalhadas de outros, e sei também que muitos se identificarão com a lista absolutamente genuína que publico abaixo.
Ela não reflete apenas opiniões deste que vos escreve, mas é inspirada em grande parte nos contatos do dia-a-dia, escutando as queixas e comentários mais críticos de executivos, empreendedores e outros profissionais.
Vamos lá:
1. Que não sejamos constantemente abordados por modinhas de gestão cuja importância se dilui na mesma intensidade com que são anunciadas;
2. Que as pessoas envolvidas com o mundo dos negócios abandonem o uso irresponsável e massacrante do gerúndio em suas comunicações. Algo como: Estamos fazendo, alinhando, providenciando. Usado sempre para criar a imagem de movimento e ação, para algo que já se sabe totalmente paralisado ou engavetado;
3. Que as empresas abandonem a instabilidade como cultura permanente, e passem a entendê-la como um problema a ser resolvido e não como uma solução ou qualidade sem nexo algum. E em consequência, nunca mais será escutado em uma reunião ou encontro de negócios, expressões do tipo “Sou um cara movido por mudanças”, como se a mesma representasse um adjetivo qualitativo;
4. Que o desempenho cênico nunca mais vença o fato. Que ninguém se permita ser persuadido ou seduzido pela oratória ou capacidade de expressão de alguém, mas sim convencido pela clareza dos fatos apresentados e pela lógica dos argumentos;
5. Que o mundo empresarial abandone a ideia de que a política é lugar apenas para políticos profissionais, sindicalistas, ativistas ou agitadores desta ou daquela tendência, pois é justamente por essa falta de participação e engajamento que vivemos no Brasil, absurdos como: a) Meses para se abrir uma empresa; b) Uma massacrante burocracia permeando a vida empresarial; c) Uma legislação trabalhista absolutamente antiquada e desestimulante para a geração de empregos formais; d) Uma brutal insegurança jurídica, aliada a um panorama regulatório que está entre os mais complexos, instáveis e disfuncionais do mundo; e) A maior carga tributária do planeta, sem retorno equivalente em benefícios públicos. (Não para por aqui, existem muitos outros);
6. A compreensão de que engajamento, participação crítica e estruturante nos debates públicos que envolvem a iniciativa privada, persistência e tenacidade serão os únicos e grandes aliados para conquistarmos relevância na competitividade internacional;
7. Que as reuniões sejam objetivas e estruturadas, (sem mau humor é lógico) mas eliminando o espaço para ações performáticas ou recitais de frases de efeito, deixando as artes cênicas para os momentos de descontração;
8. Que chefes sejam simplesmente bons chefes, dotados de aptidões para a liderança (já estaria de bom tamanho), sem as propaladas pretensões rocambolescas, de se tornar “O Líder”, ou “O Grande Líder” ou quem sabe “O Grande Timoneiro”;
9. Que tenhamos um pouco mais de autoconfiança, tratando com naturalidade as opiniões divergentes, as críticas ou embates de natureza profissional, fazendo com que essa atitude saia do discurso e entre para a vida real;
10. Que ninguém seja cobrado para ser politicamente-correto, mas estimulado a dizer a verdade, a ser honesto, mesmo que não agrade;
11. Que abandonemos as frases feitas e o lugar comum, por cultura e aprofundamento.
A lista poderia ser bem maior, e sei que o pouco que está aqui pode parecer bem utópico, mas como dizem que tudo o que existe nasceu antes em uma ideia...
Que venha o próximo ano!
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